Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Guillian Phaan EI, nom commercial RIDNEX, Chemin de Leranie, 97129 Lamentin, Guadeloupe, France — guillianphaan.pro@gmail.com.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client, informations sur votre moto si vous nous les communiquez pour vérifier la compatibilité.
Paiement : les données de carte sont traitées directement par Shopify et ses prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.
Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, données issues des cookies (voir l'article 7).

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et les garanties : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le Site : intérêt légitime.
Répondre à vos messages et demandes de compatibilité : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
Vous envoyer des offres par e-mail : consentement, ou intérêt légitime pour des produits analogues à ceux déjà achetés, avec possibilité de vous désinscrire à chaque envoi.
Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées (pixel Meta, par exemple) : consentement, recueilli par la bannière cookies.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à RIDNEX et transmises, uniquement pour les besoins des finalités ci-dessus, à :

Shopify (hébergement de la boutique, paiement, e-mails transactionnels) ;
nos fournisseurs et partenaires logistiques, qui préparent et expédient les produits : ils reçoivent vos nom, adresse de livraison et téléphone ;
les transporteurs, pour la livraison et le suivi ;
Meta Platforms (Facebook, Instagram), si vous avez accepté les cookies publicitaires ;
les autorités, sur demande légale.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis (Shopify, Meta), et certains fournisseurs ou entrepôts peuvent être situés en Chine. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. À défaut, ils reposent sur leur nécessité à l'exécution de votre commande (article 49 du RGPD).

6. Durées de conservation

Données de commande et de compte : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (prescription).
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Cookies : 13 mois au maximum.

7. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du Site (panier, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » en bas de page ou dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : guillianphaan.pro@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, prestataires reconnus.

10. Mineurs

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.

12. Données traitées par Shopify pour son propre compte

Pour certaines fonctionnalités, Shopify traite des données en tant que responsable de traitement distinct. Voir la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité.